Na Arganour acreditamos na eficácia da cosmética natural. É por isso que todos os nossos cosméticos são formulados com ingredientes de origem natural com eficácia comprovada. De facto, muitos dos princípios activos naturais utilizados na formulação dos nossos cosméticos são mais eficazes do que os princípios activos convencionais mais utilizados no mercado.

A cosmética natural é a garantia de um planeta limpo e sem poluentes. A origem dos ingredientes utilizados e o processo de produção são efectuados de forma ecológica.

Escolha o que quiser! Mas se quiser reduzir o seu impacto ambiental e proteger o ambiente, os cosméticos naturais são o seu melhor aliado.

Sim, todos os produtos Arganour são fabricados com ingredientes 100% naturais. Se tiver dúvidas, pode sempre ler o rótulo dos nossos produtos ou a lista de ingredientes no sítio Web.

Os ingredientes dos cosméticos devem ser colocados por ordem decrescente de acordo com a sua % na fórmula; ou seja, os que têm uma percentagem mais elevada devem aparecer no início do INCI.

Arganour é uma marca de cosmética certificada. Todos os nossos produtos são certificados como naturais ou biológicos pela Ecocert.

Se quiser conhecer os certificados de um produto, basta consultar o seu rótulo ou ficha técnica na Internet. Neste post pode ler mais informações sobre oscertificados de cosméticos.

Não. Na Arganour estamos comprometidos com a cosmética cruelty-free. Isto significa que nenhum dos nossos produtos cosméticos e ingredientes foi testado em animais e, para o garantir, todos eles têm o certificado cruelty-free da CAAE.

Sim, Arganour é uma marca de cosmética vegan. Todos os nossos cosméticos são veganos e são adequados para veganos, uma vez que não são formulados com ingredientes activos ou ingredientes de origem animal. Para além disso, possuem o certificado vegan emitido pelo CAAE.

A maioria dos cosméticos é aplicada na pele, pelo que não existe um risco elevado para as pessoas celíacas. Para os produtos que podem ser ingeridos acidentalmente, como o óleo para lábios, é importante que não contenham glúten.

No entanto, antes de utilizar qualquer um dos nossos produtos, recomendamos que aplique uma pequena quantidade na parte interior do seu pulso para verificar se existe alguma reação.

Cada produto cosmético tem um prazo de validade diferente, uma vez que depende da sua formulação, armazenamento e exposição a agentes externos. Todos os cosméticos com um prazo de validade inferior a dois anos e meio devem indicar o seu prazo de validade, que é representado por uma ampulheta. Se o prazo de validade for superior a dois anos e meio, os cosméticos são obrigados a incluir o símbolo PAO no rótulo.

O PAO é um símbolo com a forma de um frasco de creme aberto que indica o tempo que o cosmético pode permanecer em condições óptimas depois de aberto.

Normalmente, é 6M ou 12 M. Todos os nossos cosméticos têm um prazo de validade superior a dois anos e meio, pelo que a data de validade não é indicada, mas sim o PAO.

O período de tempo durante o qual um creme ou loção pode ser aberto depende do seu ODP. Verifique o rótulo e veja o número do ODP. Se disser 6M, significa que o creme ou sérum pode permanecer aberto durante 6 meses.

Claro que sim. Todos os nossos cosméticos para o cuidado da pele e do cabelo também podem ser utilizados pelos homens. No entanto, em Arganour, desenvolvemos uma gama decosméticos para homemcom produtos específicos para o cuidado da barba e da pele, bem como produtos para o barbear.

A maioria dos nossos produtos é adequada para mulheres grávidas.

No entanto, há alguns que, devido à sua formulação ou pureza, não recomendamos a sua utilização. Se quiser saber se um produto é adequado para utilização durante a gravidez ou a amamentação, pode consultá-lo no sítio Web. Consulte as instruções de utilização do produto e dir-lhe-emos se é ou não adequado.

Cosméticos não adequados para utilização durante a gravidez e a amamentação: Gel redutor anti-celulítico de firmeza, Elixir para o contorno dos olhos, óleos essenciais y Peeling facial BHA.

É isso mesmo.

Na Arganour, optamos sempre por fórmulas não comedogénicas para evitar a obstrução dos poros e prevenir o aparecimento de possíveis imperfeições como borbulhas, acne e pontos negros. Se tem a pele oleosa ou com tendência para o acne, pode utilizar os nossos cosméticos não comedogénicos, com exceção de alguns dos nossos óleos naturais como o óleo de coco ou o óleo de abacate.

A pele oleosa caracteriza-se por um excesso de sebo, brilho e poros dilatados. Se tem uma pele oleosa, recomendamos que escolha cosméticos seborreguladores e matificantes. Sem esquecer a hidratação. Em Arganour, dispomos de uma vasta gama de produtos para ocuidados faciaisadequados para a pele oleosa, como ocreme hidratante facialou opeeling BHABHA, entre outros.

A forma como os cosméticos são armazenados desempenha um papel fundamental na qualidade do produto e no seu prazo de validade. Recomendamos que os cosméticos sejam armazenados em locais secos, longe da humidade, da luz solar direta e de mudanças bruscas de temperatura. Para uma melhor conservação, a maioria das embalagens dos nossos produtos é de cor âmbar. Desta forma, evitamos que os raios solares penetrem e degradem a fórmula.

O aspeto ou o cheiro de um produto pode variar de lote para lote. Isto deve-se ao facto de serem fabricados com ingredientes de origem natural e de poderem existir variações de uma colheita para outra. No entanto, isto tem apenas um impacto visual, uma vez que a sua eficácia permanece a mesma.

Atualmente não dispomos de lojas físicas. Pode encontrar os nossos produtos em grandes perfumarias como a Druni, Arenal ou Primor...

Se pretende vender produtos Arganour na sua loja, basta preencher o formulário abaixo.Venda a retalho. Neste formulário pedimos-lhe algumas informações como o seu site, morada e um documento que comprove que é uma empresa, como por exemplo um certificado de IVA. Iremos verificar se é uma empresa para podermos oferecer-lhe condições especiais para efetuar a sua encomenda através do nosso site.

Não. Nenhum dos nossos cosméticos contém substâncias desreguladoras do sistema endócrino.

Os desreguladores endócrinos são substâncias externas que podem alterar o sistema endócrino e representar um risco para a saúde. Na Arganour, estamos empenhados na segurança ao formular cada um dos nossos produtos para evitar quaisquer efeitos nocivos no sistema hormonal.

Uma rotina de cuidados de pele bem estruturada, composta por produtos específicos para o seu tipo de pele, é essencial se quiser ter uma pele saudável e bonita. Uma rotina de cuidados de pele divide-se em duas: uma rotina de dia e uma rotina de noite. A rotina de dia centra-se na hidratação e na proteção.

Os cosméticos que não devem faltar quando acorda são: produto de limpeza facial, tónico facial, contorno de olhos, sérum facial, hidratante facial e protetor solar. Na rotina nocturna, a limpeza facial e os cosméticos mais intensivos são o foco principal.

A ordem de cuidados que deve seguir antes de se deitar é: dupla limpeza facial, tónico facial, contorno de olhos, sérum facial ou peeling e creme hidratante. Os cosméticos naturais são a garantia de um planeta limpo e sem poluentes. Os ingredientes utilizados e o processo de produção são obtidos de forma ecológica.

A pele madura caracteriza-se pela perda de elasticidade e firmeza, rugas e manchas.

Nestes casos, devem ser escolhidos produtos com propriedades hidratantes, antioxidantes e anti-envelhecimento. Recomendamoscreme de dia hidratante facial, Sérum facial equilibrante, sérum com vitamina C Purity, Peeling facial AHA, óleo de sementes de figueira-da-índia y Elixir para o contorno dos olhosTambém pode utilizar a nossa Rotina Anti-Envelhecimento.

A pele oleosa deve escolher cosméticos formulados com ingredientes activos seborreguladores e matificantes para ajudar a controlar a produção de sebo e o excesso de brilho. Além disso, opte por produtos não comedogénicos para evitar a obstrução dos poros.

Se tem pele oleosa, recomendamosuma dupla limpeza facialcom óleo e gel de limpeza,soro de vitamina C Purity,creme hidratante facial para peles mistas e oleosas,sérum facial tipo retinolyPeeling facial BHA. Em alternativa, pode também utilizar oPack Adeus Espinhascomposto por produtos específicos para peles oleosas.

Se tem uma pele com tendência para o acne, é importante escolher produtos que ajudem a desobstruir os poros e a prevenir as borbulhas. Por exemplo: limpeza dupla com óleo de limpeza e gel facial, sérum de equilíbrio, peeling BHA y Creme anti-acne Equilibrium

Se procura um pack de produtos, recomendamos-lhe o pack Rotina Adeus Espinhas.

A pele seca precisa de hidratação extra para melhorar a elasticidade da pele.

Os cosméticos com propriedades hidratantes e nutritivas são o seu melhor aliado. O ácido hialurónico é um dos ingredientes activos mais utilizados em produtos para a pele seca.

Se tem a pele seca ou muito seca, recomendamos um sérum com ácido hialurónico, creme de dia facial, creme de noite para o rosto, sérum de vitamina C, contorno de olhos, gel de limpeza facial, água micelar y sérum oleoso para peles secas

Também pode apreciar o packRotina facial para peles secas que criámos com produtos específicos para este tipo de pele.

A função de barreira é a camada mais externa da pele e está obviamente exposta a milhares de agentes externos diariamente.

A Centella asiatica, o ácido hialurónico e as ceramidas são os principais ingredientes activos que ajudam a restaurar e a reforçar a barreira cutânea. Se pretende reparar a função de barreira, recomendamos:creme de dia hidratante facial y sérum de ácido hialurónico.

Se não ficar satisfeito com a sua encomenda, pode devolvê-la no prazo de 14 dias úteis a contar da data de receção. Os produtos devem ser devolvidos na embalagem original, em perfeitas condições e não abertos. Se os produtos estiverem danificados devido a uma utilização incorrecta, não efectuamos o reembolso.

No caso de os produtos terem sido adquiridos noutro site ou loja física, deve solicitar a devolução do produto ao site correspondente. Para conhecer ascondições de devoluçãoclique aqui.

Não se preocupe.

Contacte-nos através do WhatsApp ou do e-mail (hello@arganour.com) indicando o número da sua encomenda, informando-nos do problema e enviando-nos fotografias dos produtos danificados ou errados. A equipa de apoio ao cliente ajudá-lo-á a encontrar uma solução.

Para cancelar uma encomenda, deve contactar-nos o mais rapidamente possível por telefone (952 75 05 53), WhatsApp ou e-mail (hello@arganour.com). Se a encomenda já tiver saído do nosso armazém, será impossível cancelá-la.

O número de amostras por encomenda depende da quantidade e disponibilidade de amostras.

Lamentamos, mas não pode escolher as amostras que irá receber na sua encomenda. Dependem do stock e das promoções em vigor na altura.

Se necessitar de uma fatura para a sua encomenda, envie uma mensagem de correio eletrónico para hello@arganour.com indicando o seu número de encomenda ou o nome sob o qual a encomenda foi efectuada. Além disso, necessitaremos de algumas informações, como o número de IVA, o nome fiscal e a morada.

Se não souber como efetuar uma encomenda online, não se preocupe, pois a nossa equipa de apoio ao cliente ajudá-lo-á sem qualquer problema.

Ligue para o nosso número de telefone 952 75 05 53 e eles ajudá-lo-ão. Caso pretenda pagar com cartão, terá de nos fornecer os seus dados, mas não se preocupe, pois trata-se de um pagamento 100% seguro e os dados não são armazenados.

Ao efetuar a sua encomenda, pode selecionar o método de entrega normal ou expresso ou selecionar um ponto de recolha. Na entrega normal e expresso, deve indicar a morada onde pretende receber a encomenda. Se selecionar um ponto de serviço, no final da compra deve escolher uma estação de correios ou uma agência Citypaq no mapa que lhe será apresentado. Se o ponto de serviço escolhido não estiver disponível, a transportadora deixará a encomenda na estação mais próxima da indicada.

Enviamos para toda a península e para as Ilhas Baleares.

Atualmente não fazemos envios para Ceuta e Melilla. Se é das Ilhas Canárias, envie um e-mail para hello@arganour.com para ver as condições.

Sim, enviamos para a Europa: Finlândia, Noruega, Suécia, Alemanha, Bélgica, Itália, Grécia, França, Luxemburgo, Polónia, Áustria, Portugal e Países Baixos.

As encomendas entregues em Espanha continental demoram entre 1-3 dias úteis, enquanto os envios internacionais demoram um pouco mais.

Se precisar de receber a sua encomenda o mais rapidamente possível, recomendamos que escolha a entrega expresso com um prazo de entrega de 1-2 dias úteis. Importante: os prazos de entrega podem variar durante os feriados e campanhas comerciais (Natal, Black Friday e saldos).

Para verificar o estado da sua encomenda, tem de introduzir o número de seguimento ou o localizador no sítio Web da empresa de transportes Correos. Se não tiver recebido o número de seguimento, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente para que este lho forneça.

€€

€€Os custos de envio normal em Espanha continental são gratuitos para encomendas superiores a 15 , se não forem excedidos, o custo será de 3,50 . Os custos de envio para as Ilhas Baleares e Portugal são de 3,50 para encomendas inferiores a 50 . A partir desse montante, o custo de envio é gratuito.

€

€€A entrega na Finlândia, Noruega e Suécia custa 15 . A entrega na Alemanha, Bélgica, França, Itália, Países Baixos, Áustria, Luxemburgo, Polónia e Grécia é gratuita para encomendas superiores a 75 . Para encomendas mais pequenas, o custo é de 8,50 .

Se não recebeu a sua encomenda, certifique-se de que escreveu corretamente o endereço de entrega e verifique se recebeu um e-mail, SMS ou chamada da empresa de entregas. Se tudo estiver bem, contacte-nos por e-mail, telefone ou WhatsApp, indicando o número da sua encomenda, para que possamos encontrar uma solução rápida.

Se tiver cometido um erro ao introduzir os seus dados, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente o mais rapidamente possível.

Por correio eletrónico hello@arganour.com, WhatsApp ou telefone (952 75 05 53). Se a encomenda já tiver saído do armazém, será impossível modificar os dados.

Dispõe de um prazo de 10 dias de calendário para recolher a sua encomenda, a partir do momento em que é informado de que esta está disponível no ponto de entrega. Caso não seja recolhida e a transportadora a devolva, poderão ser cobrados custos adicionais para o reenvio da encomenda.

Se estava ausente no momento da entrega, não se preocupe, pois a transportadora dispõe de duas tentativas de entrega.

Se, após a segunda tentativa, continuar a não ser possível entregar a sua encomenda, a encomenda será devolvida aos nossos escritórios. É possível que a transportadora tente contactá-lo por telefone, SMS ou correio eletrónico. Tal dependerá do volume de trabalho e das políticas da transportadora.

Se estava ausente no momento da entrega, não se preocupe, pois a transportadora dispõe de duas tentativas de entrega.

Se, após a segunda tentativa, continuar a não ser possível entregar a sua encomenda, a encomenda será devolvida aos nossos escritórios. É possível que a transportadora tente contactá-lo por telefone, SMS ou correio eletrónico. Tal dependerá do volume de trabalho e das políticas da transportadora.

Oferecemos-lhe diferentes métodos de pagamento: cartão de crédito, Bizum, PayPal, contra-reembolso ou pagamento em prestações com Sequra. Se desejar pagar com cartão de crédito, pode fazê-lo com Visa, Master Card, American Express, Apple Pay ou Google Pay.

Ser-lhe-á pedido que introduza os dados do seu cartão para concluir a compra. Se pretender pagar a sua encomenda em prestações, pode fazê-lo selecionando a opção Sequra.

Terá de indicar as prestações em que pretende pagar a sua encomenda e ser-lhe-á cobrado automaticamente todos os meses. Também pode pagar a sua encomenda utilizando Bizum. Para tal, deve certificar-se de que activou esta opção no seu banco e de que possui as "chaves Bizum" para poder gerir o pagamento.

Encomendar através do site da Arganour é 100% seguro e fiável porque na Arganour garantimos a segurança das suas informações. Em muitos casos, o seu banco pode pedir uma autenticação para verificar a sua compra.

Sim, ao efetuar a sua encomenda tem a possibilidade de selecionar o método de pagamento contra-reembolso e pagará a sua encomenda no momento da entrega.€

Esta opção de pagamento tem um custo adicional de 3,50 que será adicionado no final da encomenda. Se escolher este método de pagamento, a nossa equipa de apoio ao cliente telefonar-lhe-á para confirmar os seus dados e pedir-lhe-á que tenha o montante exato de dinheiro para entregar à transportadora. Se recusar a encomenda, bloquearemos a sua conta de cliente.

O reembolso do montante da sua encomenda será efectuado no prazo de 7 dias úteis, após a receção da encomenda nos nossos escritórios. Verificaremos se tudo está correto e, em seguida, procederemos ao reembolso do montante correspondente.

Receberá o reembolso em 3-5 dias, dependendo do seu banco. Se não receber o montante, contacte o seu banco para verificar se está tudo bem.

Tudo o que tem de fazer é ir ao fundo do nosso sítio Web e introduzir o seu endereço de correio eletrónico. A partir daí, receberá todas as nossas novidades, descontos e conselhos de beleza.

Envie-nos uma mensagem de correio eletrónico para hello@arganour.com indicando que pretende anular a subscrição da newsletter e o endereço de correio eletrónico que utilizou para a subscrever, para que possamos geri-la.

Quando subscrever a newsletter, receberá um e-mail com um cupão de desconto que terá de introduzir manualmente se quiser tirar partido do mesmo. Quando concluir a sua encomenda, terá de escrever o código de desconto na secção "Código de desconto" e clicar no botão Aplicar.

Importante: verifique se as letras do código de desconto são minúsculas ou maiúsculas. Recordamos que os cupões de desconto não são cumulativos, pelo que só pode introduzir um.

O reembolso do montante da sua encomenda será efectuado no prazo de 7 dias úteis, após a receção da encomenda nos nossos escritórios. Verificaremos se tudo está correto e, em seguida, procederemos ao reembolso do montante correspondente.

Receberá o reembolso em 3-5 dias, dependendo do seu banco. Se não receber o montante, contacte o seu banco para verificar se está tudo bem.

O registo no sítio Web Arganour é muito simples. Se estiver a registar-se a partir de um computador, basta clicar no ícone do utilizador e clicar em registar.

Se estiver a registar-se a partir de um telemóvel, desloque-se para baixo no menu, clique em conta e depois em registar-se. Ser-lhe-á pedido que preencha uma série de dados. Depois de se ter registado, receberá um e-mail de boas-vindas.

Se se esqueceu da sua palavra-passe para iniciar sessão no sítio Web Arganour, clique no botão Esqueceu-se da sua palavra-passe. Receberá um e-mail para redefinir a sua palavra-passe.

Se não recebeu nenhuma mensagem de correio eletrónico para recuperar a sua palavra-passe, contacte-nos, nós ajudamo-lo a recuperá-la! Importante: verifique todas as suas pastas de correio eletrónico para se certificar de que não recebeu nenhuma mensagem.

Se quiser tirar partido de um cupão de desconto, basta introduzi-lo manualmente na secção "Código de desconto" do seu carrinho de compras e, em seguida, clicar no botão Validar. Verifique o seu carrinho para se certificar de que foi aplicado corretamente. Se estiver a aceder através do telemóvel, poderá demorar um pouco mais a ver a secção do código de desconto. Não se preocupe, pode clicar aqui e aparecerá a opção para adicionar o seu voucher.

A maioria dos vales de desconto não são cumulativos, por isso certifique-se de que não adicionou anteriormente um vale. Além disso, verifique se está escrito corretamente, com letras maiúsculas e minúsculas, e se está ativo. Muitos dos nossos cupões têm uma data de validade, pelo que, após essa data, deixarão de funcionar.

Quando tiver acumulado pontos suficientes, inicie sessão no botão de recompensas. Aí pode ver todos os pontos que acumulou e como os pode trocar.€

Por cada 1€ que gastar na sua encomenda, receberá 5 pontos. Para acumular pontos, tem de estar registado no sítio Web.